Отзывы клиентов автосервисов

Оценка: 1.67  Скорость: 1.00  Качество: 3.00  Отношение: 1.00

Позвонил в сервис на Елькина 65 с запросом на проведение диагностики форсунок, назвал марку автомобиля и установленный двигатель. Сотрудница по согласованию с мастером мне сообщила, что работа займет 2 часа, стоимость 5000 рублей. Я согласился, записался на 9:00 на следующий день. По приезду оказалось, что для выполнения работ нужен комплект уплотнительных колец. Ладно, заказал в этом сервисе комплект уплотнительных колец и оставил свой автомобиль. Сотрудница выдала приемную квитанцию и сказала, что мне придет СМС о поступлении товара, после чего я смогу повторно записаться на диагностику. СМС так и не дождался. Через 8 дней проверил статус заказа на сайте ctoparts.ru и увидел, что товар поступил. Позвонил в сервис снова с запросом на диагностику. Специалисты мне ответили, что пришел не полный комплект уплотнительных колец и вообще диагностику форсунок моего автомобиля они провести не могут: вдруг-вдруг оказалось у них нет нужного оборудования!Написал жалобу руководителю сервиса о сложившейся ситуации, но это не очень помогло.Комплект колец повторно заказал с доплатой, пришлось еще ждать больше недели.В итоге, диагностику пришлось проводить в другом месте (везти из этого сервиса в другой самостоятельно), где я заплатил те же 5000, но - сюрприз! - в сервисе на Елькина 65 с меня взяли еще 2000 за установку и снятие форсунок, хотя в приемной квитанции написано: «Проверить форсунки на стенде, форсунки не сняты 5000», т.е. работы по снятию/установке форсунок уже были включены в стоимость.К сотрудникам сервиса на Елькина 65 возникают вопросы, почему:- сразу не предупредили, что для проведения работ нужен комплект уплотнительных колец?- заказали и привезли не тот товар?- отказались выполнять работы, которые сначала обещали выполнить?- после почти 3-недельного ожидания еще и взяли с меня 2000, нарушив первоначальные условия?Воспринимаю такое поведение как отсутствие компетенции, безразличие ко мне, как к клиенту, и неуважение к моему времени.

Оценка: 1.67  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 3.00

Лохотрон а не сервис, машина простояла неделю в ожидании ремонта. Итог была сделана диагностика сцепления итог сцепление нормальное! Вывод специалиста проблема в коробке передач но не факт!!! Нужно снимать коробку чтобы узнать сцепление или коробка!!! Цена снятия и установки примерно 9500р , при этом нам уже нашли коробку передач за 35000т итог машину увезли в другой сервис! Вопрос как производилась диагностика? И за что отдали 1700 ? Машина была сделана через 2 дня !!! Итог замена сцепления !!!

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Приехал на своей Вольво V70 2007 года с проблемой генератора.Менеджер все суперски объяснил и согласовал со мной стоимость ремонта.Удивил отличный подход и лояльное отношение к клиенту.Еще понравилось, что гарантия 6 месяцев.Я уже не в первый раз был в данном сервисе( в прошлый раз мне здесь чинили стартер и все супер работает уже почти год.Буду рекомендовать друзьям и знакомым однозначно!

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

У меня киа рио 2017 года. Перестала запускаться на горячую.... прокручивало.....по советам друзей я поехал в данный сервис. Нашли быстро и сделали очень быстро все.Однозначно рекомендую.

  Запчасти в наличии и гарантия полгода
  Неувидел

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Мальчишки настоящие профи своего дела! Отдавала на ремонт и покраску свою БЭХУ)) когда позвонили и сказали что можно забирать мою малышку, я честно очень волновалась, так как это у меня первый опыт! Но когда я увидела свою, сильно преобразившуюся машинку, я испытала большое чувство радости и внутреннего удовлетворения! Парни Молодцы! Советую! Приветливое и доброжелательное отношение в качестве бонуса - обеспечено!

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Обращался в сервис по покраске бампера ! Отличная покраска , работа качественная , в цвет попали хорошо! Можно смело обращаться !

  Покрасили под прибор!

Оценка: 1.33  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

Уже давно не сталкивался с такой "конторой". Сделал заказ №78547545 и оплатил с карточки. Через день пришло сообщение, что такой позиции нет. Позвонил узнать причину, мне предложили якобы от другого поставщика , но уже на 50% дороже. Запросил деньга назад, мне ответили напишите на наш емайл и мы вам скинем бланк. В течение недели писал письма- тишина. Опять дозвонился, через день скинули бланк возврата. Заполнил бланк и отправил и опять тишина. Еще через неделю дозвонился, после разговора на повышенных тонах, сказали, что отправили в бухгалтерию. Уже вторая неделя пошла-денег нет.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

являюсь клиентом данного сервиса, устраивает и цена и услуги. парни толковые

Оценка: 4.67  Скорость: 4.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

ремонт в этом сервисе меня полностью устраивает, так как при мне проводятся все работы и наглядно сотрудники показывают что и где сломалось

  цены приемлимые
  небольшое помещение

Оценка: 2.33  Скорость: 3.00  Качество: 1.00  Отношение: 3.00

заменили подшипник ступицы,через месяц в машине как в самолете,заехал повторно на диагностику со стуком в колесе справа,приговорили саленблоки,опорные подшипники,направляющие супорта из за которых сказали стук идет. поменял направляющие,стук усилился. заехал в другую мастерскую,оказалось не затянута гайка стойки амортизатора. затянул,стук исчез,и ни какие опорные подшипники менять не нужно,

Оценка: 4.67  Скорость: 4.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Сотрудник автосервиса грамотно объяснил плюсы и минусы данной процедуры.

Оценка: 1.33  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Ни в коем случае не заезжайте, лучше в гаражный сервис!!!

Оценка: 2.00  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 3.00

В ноябре- декабре 2018 года делал кап. ремонт двигателя в «автосервисе» Маккао. Этим летом пробило прокладку головки блока. На мой резонный вопрос: » Как такое могло произойти через 1,5 года после ремонта двигателя?» От мастера получил ответ, что прокладку пробило, скорее всего, после перегрева двигателя. Я знаю, что двигатель не перегревал, но разве докажешь? Почти одновременно с пробоем прокладки ДВС, загудел редуктор моста. Т.к. Летом без машины остаться не могу, то решил повременить с ремонтом и залить масло большей вязкости. Поменять масло взялся сам дома. При проведении работ выяснилось, что масла в редукторе моста почти нет, хотя масло я поменял в том же «автосервисе» летом 2019 года. При этом потеки где либо на мосту отсутствуют. Само собой мастер указанного » автосервиса» сообщил мне, что они, конечно же, не виноваты и ничего мне компенсировать не собираются.Учитывая развитие событий думаю, что при проведении ремонта ДВС намеренно была не затянута головка блока цилиндров, такая же ситуация и с мостом: залили масла меньше необходимого. Всё это сделано с целью привязать клиента к этому сервису, т.к. они чуть ли не единственные в городе занимаются ремонтом китайцев.Одним словом, ни в коем случае не едьте на ремонт в этот «автосервис». Там работают мошенники!

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Устанавливала датчики парковки на Мазда Сх 5. Сделали быстро и качественно. Цены в 2 раза дешевле чем у дилера. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую.

Оценка: 5.00  Скорость: 5.00  Качество: 5.00  Отношение: 5.00

Делают любую работу качественно и на совесть. Запчасти покупают хорошие. Цены не большие)

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Гнилой сервис,берут деньги за заказ и не заказывают а бабки крутят и мозг людям крутят. Самый отстойный магазин который я встречал. Полный отстой в сравнении с другими автомагазинами. Не наступайте на эти грабли идите куда угодно но не в стопартс,,будь он проклят.

Оценка: 4.33  Скорость: 5.00  Качество: 4.00  Отношение: 4.00

В сервисе грамотно подошли к ремонту авто. Видно, что люди знают свою работу. Лишнего не посоветуют и грамотно объяснят. Сервис рекомендую.

Оценка: 1.00  Скорость: 1.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Категорически не советую обращаться в сервисе "Интервал"к человеку по фамилии ВОРОНЦОВ А.После комплексной диагностики у дилера мне дали заключение,что требуется ремонт сигнализации.Я поехала в "Интервал",т.к. ставила сигнализацию именно там. Воронцов стал задавать вопросы технического характера на которые я затруднялась ответить,поскольку я,как и большинство женщин ,не разбираемся в устройстве автомобиля,для чего и обращаемся к мастерам автосервисов (как и многие мужчины).Поняв,что я не могу ответить на его вопросы,он стал отчитывать меня,стыдить,кричать,вести себя абсолютно неадекватно, с издевкой.Мною была поставлена задача сделать диагностику сигнализации и устранить неполадки(т.к. у дилера мне отключили дополнительную функцию защиты,я хотела,чтобы он мне ее восстановил) Провозившись с моей машиной три часа(хотя это не факт,т.к. меня попросили погулять это время)Я получила машину в том-же состоянии,что и оставляла,дополнительные функции мне не подключили,обьяснив,что если вам надо,приезжайте еще раз!Я крайне возмущена таким отношением к клиентам,таким хамством и пренебрежительностью.Деньги я заплатила,но уехала с тем,с чем и приехала.Кроме испорченного настроения и совета не обращаться в данный сервис "Интервал"-сказать мне больше нечего.

  нет
  хамское отношение персонала,грязно и нет нормального места для ожидания,гуляла три часа на улице

Оценка: 1.33  Скорость: 2.00  Качество: 1.00  Отношение: 1.00

Сегодня загнал свою машину на осмотр по Осаго в Динамика 2, пока проводили разбор моей машины и её осмотр, местный (криворукий) слесарь работал "болгаркой" поблизости. Увидев какие-то ошмётки на авто, я предупредил слесаря, чтобы он был поаккуратнее. После оформления всех документов в страховой я направился к машине, подойдя к ней, я заметил много следов от грязных перчаток, и это после того, как я её отмыл для осмотра. Беру тряпку и начинаю вытирать грязь оху...,что я вижу: этот (криворукий) всю бочину окалинами усыпал. Жесть полная. Я ему говорю, "Ты что натворил?" А он в ответ: "Это не я, я работал на безопасном расстоянии". Я в шоке, он считает 2 метра безопасным расстоянием для работы с болгаркой. Иду я к директору и говорю ему о случившемся в ответ слышу: "Это не мы, вы уже с окалиной к нам приехали". А я её вчера сам тряпкой всю протёр после мойки и на утро эксперт для страховой её всю сфотографировал. Совет всем, кто планирует посетить этот гадюшник, проезжайте мимо и ни в коем случае не заезжайте к ним!

  Их нет
  Один большой минус!

Оценка: 2.33  Скорость: 4.00  Качество: 1.00  Отношение: 2.00

Заехал на ремонт сцепления,"задефектовали" все, и акпп и сцепление и ступицу сцепления. Озвучили сумму 200000р за ремонт. Сделали. появилась другая проблема, переделывать отказались как только получили деньги. Деньги за ремонт переводом на карту директора... Это что за новость??? Документов не дают...Тупо, развод на деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!